Dans le cadre d’un PC connecté à un domaine et utilisant les outils biométriques pour connecter une session utilisateur, il peut arriver que la redéfinition du code PIN de Windows HELLO soit impossible et que l’on se retrouve avec l’écran suivant :
Naturellement nous serions tentés de cliquer sur le bouton « Modifier le PIN » qui nous donnerai accès à cet écran :
Admettons le cas de figure suivant l’utilisateur a oublié son code PIN. La réinitialisation devient alors impossible.
Pour forcer la remise a zéro des paramètres de Windows HELLO il nous faudra supprimer le dossier contenu dans C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
Normalement ce dossier est protégé, il faudra alors procéder à l’acquisition des droits via un clic droit dessus « Propriétés » > Onglet « Sécurité » > bouton « Avancé ».
Il nous faudra alors changer le propriétaire du dossier et activer l’héritage.
Une fois cette opération effectuée nous pourrons supprimer ce dossier.
L’effet est immédiat et ne nécessite pas de redémarrage machine. Nous pourrons dès lors reconfigurer Windows HELLO.
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